- Главная
- Правила посещения парка
Правила посещения парка
- Общие положения
Правила посещения
Семейного Парка развлечений «Вокруг Света»
При посещении семейного Парка развлечений «Вокруг Света» Посетители обязаны ознакомиться с данными правилами и правилами для Посетителей конкретного аттракциона и строго их выполнять.
Посещение аттракционов в Парке возможно по депозитной карте. Приобрести такую карту и пополнить ее баланс можно на кассах Парка и в терминале самообслуживания, а также на сайте Парка (vokrugsvetapark.ru). Осуществляя пополнение баланса депозитной карты (в целях оплаты посещения аттракционов Парка) посетитель подтверждает согласие с настоящими Правилами.
Приобретенная Карта возврату не подлежит!
Соглашаясь с настоящими Правилами, Посетитель подтверждает отсутствие у него или у несовершеннолетних, законным представителем которых он является, каких-либо противопоказаний для пользования услугами Парка, осознает возможные последствия нарушения им настоящих Правил, правил каждого аттракциона и несет ответственность за их нарушение. Ответственность за безопасность и действия несовершеннолетних лиц на территории Парка несут их законные представители или лица их заменяющие.
В случае утраты карта оплаты не восстанавливается.
Администрация Парка оставляет за собой право блокировать карту оплаты клиента в случае, если клиент допускает нарушения Правил посещения Парка, не соблюдает Правила поведения на аттракционе, допускает неуважительное отношение к другим посетителям или сотрудникам Парка.
Администрация не несет ответственности за утерянные в Парке личные вещи.
В посещении Парка может быть отказано лицам, поведение которых создает угрозу безопасности и мешает отдыху других Посетителей. Запрещается входить в любые технические и служебные помещения, оснащенные табличкой «Вход воспрещен» или «Служебное помещение». Посетители, проникшие в такие помещения, несут полную ответственность за неполадки и аварии, произошедшие в этой зоне.
1. В Парке запрещается: Заходить внутрь ограждения любого аттракциона вне посадочной площадки. Находиться в алкогольном и/или наркотическом опьянении, курить и распивать спиртные напитки
Запрещается приносить на территорию Парка огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, колюще-режущие предметы, а также взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества.
На территории Парка запрещается производить торговую, рекламную, а также иную коммерческую деятельность без соответствующего разрешения Администрации.
Вход с домашними животными (собаками, кошками и т.п.) возможен в исключительном случае, при условии, что животное будет находится на руках или в специальной корзине, и должен быть согласован с Администрацией Парка. Вход с животными запрещен на Аттракционы, игровые площадки, мероприятия, проводимые в Парке. Выгул собак в Парке ЗАПРЕЩЕН.
Запрещается кататься/ находиться на территории Парка на велосипедах, самокатах, роликовых коньках, скейтбордах.
2. Ответственность посетителей.
2.1. Посетитель Парка должен:
2.1.1. Соблюдать правила посещения Парка.
2.1.2. Соблюдать правила посещения каждого аттракциона. Соблюдать ограничения по росту, весу, возрасту, состоянию здоровья для пользователей каждого аттракциона, ознакомиться с которыми можно на информационном стенде около аттракциона.
2.1.3. Самостоятельно оценивать степень риска при посещении аттракционов, в зависимости от состояния своего здоровья и здоровья своего ребенка, а также индивидуальных особенностей.
2.1.4. Не оставлять детей до 10 лет без присмотра родителей на территории Парка. Если ребенок потерялся, немедленно обратиться к администратору Парка. .
2.1.5. Уважительно относится к другим Посетителям Парка (проявление любых форм агрессии на территории Пака запрещено).
2.1.6. Компенсировать Парку ущерб, который возник в результате виновных действий Посетителя (ей) или виновных действий его несовершеннолетних детей. Ущерб возмещается исходя из его фактического размера.
2.2. За несоблюдение Правил посещения Парка Посетитель может быть выдворен с территории Парка. Посетителям, нарушающим правила посещения Парка, может быть отказано в праве последующего посещения.
3. Правила посещения аттракционов.
3.1. По техническим характеристикам аттракционов катания запрещаются:
- лицам, возраст (как показатель определения эмоционально - психологического развития) и рост (как показатель обеспечения уровня фиксации всех устройств безопасности) которых не соответствуют требованиям эксплуатации данного аттракциона.
Внимание! Критерии роста, возраста и веса применяются в совокупности, несоответствие одного из параметров влечет отказ в посещении аттракциона.
- лицам рост и вес которых не позволяют правильно и комфортно размещаться на аттракционе и использовать стандартные устройства фиксации пассажиров;
- беременным женщинам;
- лицам с заболеваниями сердечно сосудистой системы, опорно – двигательного аппарата, плохим вестибулярным аппаратом;
- лицам с ограниченными физическими либо психическими возможностями;
-лицам в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
Внимание! 1) В соответствии с ГОСТ 33807 – 2016 «Безопасность аттракционов» оператор аттракциона вправе отказать в посещении аттракциона, если полагает, что посетитель не может безопасно пользоваться аттракционом и соблюдать правила посещения аттракциона. 2) Недопущение посетителя к посещению аттракциона в связи с состоянием здоровья, физическими или психическими особенностями, производится в целях обеспечения его безопасности, в соответствии с ГОСТ 33807 – 2016 «Безопасность аттракционов», инструкцией по эксплуатации аттракциона и не является его дискриминацией.
4. Правила поведения на аттракционе. Запрещается: посадка на аттракцион в верхней одежде, длинными шарфами, распущенными волосами, с напитками, мороженым, едой, крупногабаритными сумками и т.д. Посадка/высадка на/с аттракцион(а) производится только по команде и с разрешения оператора аттракциона с посадочной платформы. Внутрь ограждения любого аттракциона вне посадочной площадки заходить запрещается! Перед посадкой на аттракцион необходимо обратить внимание на мелкие и ценные вещи, которые могут выпасть во время катания (мобильные телефоны, украшения, деньги, мелочь, кошельки, документы и др.), их необходимо выложить или надежно закрепить/убрать, в зависимости от правил посещения аттракциона. Администрация Парка и операторы аттракциона не несут ответственность за утерю и порчу личных вещей во время катания. Каждый посетитель аттракциона обязан использовать все имеющиеся элементы безопасности и страховочные дуги. Если комплекция/рост/вес посетителя не позволяют надежно закрепить страховку, посетитель не будет допущен к катанию на данном аттракционе. Категорически запрещается задерживать подвижные элементы аттракционов во время их работы, касаться подвижных частей аттракциона руками, вставать с места, перемещаться во время движения, высовывать руки и ноги и размахивать ими. Пассажиры не должны иметь какие-либо элементы одежды, аксессуары или другие предметы, которые могут оторваться, запутаться в неподвижных или подвижных частях аттракциона и упасть во время движения. Снятую одежду, личные вещи, которые могут быть утеряны во время пользования аттракционом, пассажиры не должны брать с собой на аттракцион. Если посетитель желает сделать повторное катание на аттракционе, он должен покинуть аттракцион через турникет выхода и осуществить вторичный заход согласно правилам посещения аттракциона.
О всех случаях нарушений, выявленных на территории парка, просьба сообщать сотрудникам охраны парка.
Запрещен выгул собак на территории парка.
Запрещен въезд автотранспорта на территории парка без пропуска.
Въезд велосипедов запрещен.
Запрещается распитие спиртных напитков на территории парка.
Запрещается осуществлять коммерческую видео, фотосъемку без согласования с администрацией.
В случаях возникновения чрезвычайных ситуаций, которые могут повлечь за собой нанесение ущерба здоровью посетителей парка, необходимо пользоваться следующими телефонами спец. служб:
01 — МЧС и пожарная охрана
02 — полиция
03 — скорая помощь
112 — телефон экстренной помощи (общий).
Соблюдайте правила пользования аттракционами.
Соблюдайте общепринятые нормы поведения, не наносите повреждений художественному оформлению парка, зданиям, сооружениям, аттракционам, детским игровым площадкам.
Способствуйте поддержанию чистоты в парке.
Соблюдайте правила пожарной безопасности. Разведение костров на территории парка запрещено.
- Посещение аттракционов и интерактивных локаций
На аттракционах и в интерактивных локациях есть ограничения по росту, ростомеры расположены перед входами, измерение производит оператор.
На ростомерах есть 3 метки:
— красная: проход запрещен;
— желтая: проход разрешен только в сопровождении взрослого, оплачивается 1 билет на ребенка и сопровождающего (исключение: Колесо Обозрения, Золотой прииск — оплата за каждого, кто посещает аттракцион);
— зеленая: разрешен самостоятельный проход, оплачивает каждый, кто проходит на аттракцион или локацию.
- Посещение катка
ИП Закриев М.Ш. ОГРНИП 322554300020030,
ИНН 860332398931, Омская область, г. Омск
ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ
ЛЕДОВОГО КАТКА
Общие положения: Цель настоящих Правил – обеспечение порядка и безопасности при посещении Ледового катка «Вокруг света».
Каждый Посетитель имеет право находиться на ледовом катке в соответствии с утвержденными ИП Закриевым М.Ш. (далее Ледовый каток/Каток) графиком работы и настоящими правилами.
- Термины, используемые в настоящих правилах.
- Посетитель Катка – лицо, оплатившее услугу Катка, в том числе в совокупности с любой иной услугой, предоставление которой установлено тарифами Катка (перечень и стоимость предлагаемых услуг указаны на информационных стендах на территории катка), посредством оплаты стоимости Услуг в кассах катка.
- Ребенок/дети – дети ростом до 130 см., обязаны посещать Каток только в сопровождении родителей (совершеннолетних взрослых). Детям в возрасте до 3-х лет ростом до 105 см. выход на Каток запрещен.
- Браслет гостя – браслет с qr – кодом, с помощью которого осуществляется проход на Каток и выход с Катка, а также получение оплаченных услуг в пунктах проката Катка.
- Пластиковая карта катка с NFC меткой – используется для получения прокатного оборудования в пунктах проката Катка
- Карта с порядковым номером – используется для определения ячейки, в которую Посетитель сдает свою обувь.
- Льготное посещение – оплата и получение услуг Катка со скидкой, указанной в прайс – листе.
- Ледовый каток/Каток – пространство, включающее в себя ледовое покрытие, место проката инвентаря, элементы художественного оформления.
- Ассистент фигуриста – инвентарь, предназначенный для использования в качестве универсального средства для активного отдыха Посетителей и лучшей устойчивости на льду.
- Администрация/Администрация катка – уполномоченный представитель ИП Закриева М.Ш. осуществляющий общий контроль за Катком.
- Порядок посещения Катка.
- Для прохода на Каток или получения дополнительных услуг проката коньков или иного инвентаря необходимо произвести оплату в размере, определенном тарифами Катка, указанными в прайс – листе и получить Браслет гостя. Для прохода на Каток и на протяжении всего времени нахождения на Катке Браслет у гостя должен быть одет на руке.
- Оформление льготного посещения осуществляется в кассах Катка. Сотрудник катка вправе потребовать документы, подтверждающие возраст ребенка (детей), или документы, подтверждающие право посетителя воспользоваться льготными тарифами, а Посетитель обязан их предоставить.
- Посетители допускаются на Каток в порядке общей очереди при наличии Браслета гостя и оплаченных услуг. Исключения из этого правила не предусмотрены, в том числе для детей любого возраста.
- Посетители вправе находиться на Катке после внесения оплаты и в соответствии с графиком работы Катка то количество времени, которое было ими оплачено.
- Посетители имеют право находиться на ледовом поле Катка согласно режиму его работы, а в помещениях пунктов проката Катка – не более чем в течение 10 минут после окончания времени работы.
- Посетители, пришедшие на Каток со своими коньками, пользуются Катком и услугами Катка (заточка коньков, размещение вещей в ячейках, прокатом иного инвентаря) в общем порядке, установленном настоящими Правилами.
- Стоимость любой из услуг, оплаченной Посетителем и не использованной им после прохода на каток, по не зависящим от Ледового катка «Вокруг света» причинам, Посетителю не возвращается.
- Для размещения вещей в ячейке, находящейся в пункте проката, необходимо получить ключ от ячейки, после окончания пользования ячейкой, вернуть ключ в кассу Катка.
- В случае возникновения угрозы безопасности посетителей Катка, Администрация Ледового катка «Вокруг света», вправе потребовать от Посетителей незамедлительно покинуть Каток.
- В случае достижения максимального нормативно – установленного заполнения Катка Администрация имеет право приостановить оказание услуг Катка с целью обеспечения безопасного катания.
- Дети ростом до 130 см (ограничения по росту устанавливаются с учетом обуви и головного убора) допускаются на Каток только в сопровождении лиц, достигших совершеннолетия, которые несут ответственность за жизнь и здоровье детей, а также их поведение и соблюдение ими общепринятых правил поведения и настоящих Правил.
- Сотрудники Катка вправе отказать в оказании услуг Катка любому Посетителю в связи с его состоянием здоровья, физическими или психическими особенностями, такие действия производятся в целях обеспечения безопасности всех Посетителей и не являются дискриминацией.
- Ледовый каток «Вокруг света» не предоставляет образовательных услуг (обучению технике катания), услуг по присмотру за детьми и иные консультационные услуги. Услуги катка носят исключительно развлекательный характер.
- Ограничения по росту, возрасту и весу при использовании ассистента фигуриста указаны на информационном листе, который является неотъемлемой частью настоящих правил. В случае если Посетитель приобретает в прокат ассистента фигуриста, он обязан учитывать такие ограничения.
- Последний запуск Посетителей на лед осуществляется за 15 минут до закрытия Катка, в таком случае Посетитель оплачивает услуги Катка в соответствии с прайсом – листом, перерасчет стоимости услуг не предусмотрен (стоимость часа в минуты не переводится).
- Порядок возврата денежных средств.
- В случае невозможности воспользоваться услугами Катка по причинам, не зависящим от Посетителя, последнему возмещается полная сумма, внесенная на Браслет гостя.
- Услуги, реализованные в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения (в том числе льготы, скидки), к возврату не принимаются.
- Возврат денежных средств осуществляется Посетителю, который непосредственно оплатил услуги катка. При оплате услуг с помощью платежной карты возврат денежных средств производится исключительно на ту платежную карту, с которой была произведена оплата.
- Подарочный сертификат обмену на денежные средства не подлежит.
- Возврат денежных средств не осуществляется, если были нарушены настоящие Правила.
- Правила выхода на лед
- Выход на лед возможен только в коньках и только в случае оплаты выхода на лед и инвентаря (если в нем есть необходимость). Посещение Катка допустимо с личными коньками Посетителя в соответствии с настоящими правилами.
- Выход на лед без коньков возможен в исключительных случаях, а именно только один сопровождающий ребенка совершеннолетний взрослый без навыков катания имеет право выйти на лед без коньков, при условии оплаты такого выхода в соответствии с прайсом – листом, а также при соблюдении настоящих правил.
- Для получения услуги проката коньков (инвентаря) необходимо предъявить оператору проката Браслет гостя и/или Пластиковая карта катка с NFC меткой, полученную в кассе при оплате услуги проката, с внесёнными денежными средствами, согласно выбранным услугам. Оператор проката проверяет наличие на Браслете гостя и/или Пластиковая карта катка с NFC меткой оплату проката коньков (инвентаря).
- Перед тем как взять коньки (инвентарь) напрокат, Посетитель обязан осмотреть их. Если Посетитель не удовлетворен полученными в прокат коньками (инвентарем), он имеет право отказаться от получения услуги до принятия инвентаря и выхода на лед или заменить их (его) в пункте проката, при наличии нужного инвентаря. Факт получения коньков (инвентаря) означает, что коньки и инвентарь находятся в надлежащем техническом состоянии и пригодны для эксплуатации.
- При получении коньков Посетитель должен передать свою обувь в индивидуальном пакете оператору проката. При приеме обуви оператор проката выдает Посетителю Карту с номером ячейки, в которую была помещена обувь.
- Дети на ледовом поле должны находиться в защитных шлемах, налокотниках, наколенниках и с защищенными запястьями.
- Посетитель самостоятельно определяет для себя степень безопасности катания, принимает решение о катании и несет риск за неблагоприятные для его здоровья последствия, вызванные пользованием Катком.
- Для прохода на Каток следует подойти к турникету, поднести Браслет гостя к считывающему устройству. Посетитель может пройти через турникет, когда на индикаторе прохода появится информация, разрешающая проход на Каток. Проход на лед осуществляется только в присутствии оператора катка.
- Для выхода с Катка необходимо поднести Браслет гостя к считывающему устройству, установленному на турникете.
- Посетитель обязан вернуть коньки (инвентарь), полученные в пункте проката Катка, сразу по окончании времени, на которое коньки (инвентарь) были выданы (оплачены).
- По окончании пользования услугой проката Посетитель обязан вернуть коньки (инвентарь) в состоянии, в котором коньки (инвентарь) были приняты Посетителем, с учетом нормального износа.
- При превышении оплаченного времени проката коньков (инвентаря), Посетитель обязан при сдаче коньков (инвентаря) оплатить время сверх лимита, согласно прайс – листу.
- При утере Браслета гостя выход с Катка, возврат инвентаря возможен только в присутствии Администратора Катка.
- При оплате услуг Катка Посетитель обязан сохранить кассовый чек.
- Администрация имеет право отказать Посетителю в приеме следующих личных вещей: крупногабаритные сумки, размер которых превышает размер ячейки; электронная техника;
коробки, контейнеры и прочие тары; термосы, бутылки и прочие емкости, предназначенные для хранения жидкостей; сумки, не предназначенные для транспортировки коньков.
- На Ледовом катке ЗАПРЕЩЕНО:
Во избежание травм и для обеспечения условий безопасности и комфортного катания на Катке ЗАПРЕЩЕНО:
- При неуверенном катании или при отсутствии навыков катания (на коньках стоять, перемещаться, кататься и иное) выходить на лед. Посетитель понимает и принимает, что он несет ответственность за все последствия, связанные с такими действиями;
- Держать детей на руках или сажать их на плечи;
- Выходить на лед без коньков;
- Выходить на лед с клюшками и длинномерными предметами;
- Выходить на территорию Катка для массовых катаний с санками, ледянками, клюшками с шайбами/мячами и прочим спортивным инвентарем, не предназначенным для использования на Катке для массовых катаний;
- Выходить на лед на беговых коньках, кататься на большой скорости, создавать помехи движению катающихся и опасные ситуации;
- Кататься против направления движения направление движения на катке установлено против часовой стрелки. Играть в хоккей и другие игры, создающие помехи комфортному и безопасному отдыху Посетителей во время катания на ледовом поле, а также выполнять сложные элементы фигурного катания;
- Портить инвентарь, коньки и прокатное оборудование Катка. Портить ледовое покрытие, долбить, ковырять лед коньками или другими предметами;
- Находиться вне зоны ледового поля и (или) резинового покрытия в коньках без защитных чехлов на лезвиях коньков;
- Находиться на льду во время технического перерыва. (информация о технических перерывах Катка размещена дополнительно на информационных стендах);
- Сидеть на бортах и перелезать через них. Цепляться, висеть на элементах конструкций мостов и прочих элементов конструкций (инсталляций, фотозон и прочих);
- Проносить, оставлять на ледовой поверхности и на бортах сумки, пакеты, одежду и иные посторонние предметы, сорить, выливать жидкость, высыпать сыпучие вещества;
- Проносить на ледовое поле (выходить на лед) детские коляски, санки, любые другие средства скольжения, перемещения, передвижения, кроме коньков и Ассистента фигуриста, предназначенных для катания на льду;
- Проносить на Каток оружие, колющие, режущие и бьющиеся предметы, стеклянную тару, легковоспламеняющиеся, красящие вещества, газовые баллоны слезоточивого воздействия, пиротехнику и иные предметы, которые могут причинить вред здоровью других Посетителей Катка, их имуществу, имуществу Ледового катка «Вокруг Света» или имуществу, принадлежащему лицам, выполняющим работы (оказывающим услуги);
- Проносить на Каток и распивать спиртные напитки, курить (в том числе электронные сигареты, испарители и системы нагревания табака), находиться в состоянии алкогольного, наркотического и иного опьянения;
- Проносить и принимать пищу, за исключением специально отведенных для этого мест (кафе и точки питания);
- Проходить на Каток с животными;
- Находиться беременным женщинам, лицам, страдающим сердечно-сосудистыми заболеваниями, расстройством вестибулярного аппарата, лицам, с заболеваниями спины и позвоночника, эпилепсией, умственными заболеваниями. Также лица, чье физическое состояние не позволяет безопасно пользоваться услугами Катка, лицам, болеющим инфекционными и вирусными заболеваниями, а также лица с открытыми ранами и/или иными нарушениями здоровья, которые могут вызвать угрозу для здоровья и/или жизни самого лица, либо других Посетителей.
- Распространять товары, проводить рекламные акции, вести любую коммерческую деятельность без согласия Администрации Катка.
- Ответственность Посетителей
- За нарушение настоящих правил и за все последствия таких нарушений, Посетитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
- Посетитель несет ответственность за свою жизнь, здоровье и безопасность в частности, но не ограничиваясь этим при неуверенном катании и при отсутствии навыков катания.
- Посетитель также несет ответственность за свою жизнь, здоровье и безопасность при выборе размера коньков, в том числе неправильном, при неправильной шнуровке коньков (фиксации их на ноге).
- Посетитель несет ответственность за поведение и действия свои и своих детей, сопровождающим которых он является.
- В случае утраты или порчи коньков (инвентаря) (возврата прокатного инвентаря в состоянии худшем, чем он был принят в пункте проката, сверх нормального износа, препятствующего эксплуатации инвентаря по назначению, или с потерей потребительских свойств) Посетитель обязан возместить материальный ущерб в размере стоимости утраченного (поврежденного) инвентаря в соответствии с действующими тарифами (рыночной стоимости).
- За порчу иного имущества Катка Посетитель несет ответственность в соответствии с законодательством РФ.
- Права Ледового Катка «Вокруг света»
- Осуществлять контроль за соблюдением настоящих Правил, с привлечением службы, предназначенной для обеспечения безопасности, порядка, контрольно-пропускного режима (сотрудники пунктов проката, частные охранные предприятия (далее – ЧОП), операторы).
- Для обеспечения безопасности Посетителей и сохранности имущества на Катке может производится видеоконтроль с фиксацией.
- В случае нарушения любого из пунктов настоящих Правил сотрудник (-и) пунктов проката, ЧОП, администраторы, имеют право потребовать от Посетителя немедленно покинуть территорию Катка без возмещения стоимости всех оплаченных услуг.
- Администрация катка не несет ответственности за здоровье Посетителей, несчастные случаи и травмы на Катке, сохранность и целостность имущества Посетителей, оставленного на территории Катка, сохранность оставленных в ячейках пункта проката и не востребованных по завершении сеанса катания вещей, утерю Карты гостя и ее возможное использование третьими лицами, последствия, возникшие в случае несоблюдения Посетителями настоящих Правил.
Посетители ледового катка обязаны соблюдать настоящие правила и общепринятые правила безопасности!
При оплате любых услуг Катка Посетитель подтверждает свое согласие с настоящими правилами!
У сотрудников Катка имеется аптечка.
При несчастном случае для получения доврачебной помощи или вызова бригады скорой помощи необходимо обратиться к сотрудникам Катка.
Внимание! Последний запуск Посетителей на лед осуществляется за 15 минут до закрытия Катка.
- Термины, используемые в настоящих правилах.