Правила посещения парка

Просим Вас ознакомиться с Правилами посещения парка.

О всех случаях нарушений, выявленных на территории парка, просьба сообщать сотрудникам охраны парка.

Запрещен выгул собак на территории парка.

Запрещен въезд автотранспорта на территории парка без пропуска.

Въезд велосипедов запрещен.

Запрещается распитие спиртных напитков на территории парка.

Запрещается осуществлять коммерческую видео, фотосъемку без согласования с администрацией.

В случаях возникновения чрезвычайных ситуаций, которые могут повлечь за собой нанесение ущерба здоровью посетителей парка, необходимо пользоваться следующими телефонами спец. служб:

01 — МЧС и пожарная охрана

02 — полиция

03 — скорая помощь

112 — телефон экстренной помощи (общий).

Соблюдайте правила пользования аттракционами.

Соблюдайте общепринятые нормы поведения, не наносите повреждений художественному оформлению парка, зданиям, сооружениям, аттракционам, детским игровым площадкам.

Способствуйте поддержанию чистоты в парке.

Соблюдайте правила пожарной безопасности. Разведение костров на территории парка запрещено.

На аттракционах и в интерактивных локациях есть ограничения по росту, ростомеры расположены перед входами, измерение производит оператор.

На ростомерах есть 3 метки:

— красная: проход запрещен;

— желтая: проход разрешен только в сопровождении взрослого, оплачивается 1 билет на ребенка и сопровождающего (исключение: Колесо Обозрения, Золотой прииск — оплата за каждого, кто посещает аттракцион);

— зеленая: разрешен самостоятельный проход, оплачивает каждый, кто проходит на аттракцион или локацию.

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ЛЕДОВОГО КАТКА ВОКРУГ СВЕТА

Общие положения: Цель настоящих Правил – обеспечение порядка и безопасности при посещении Ледового катка «Вокруг света».,

Каждый Посетитель имеет право находиться на ледовом катке в соответствии с утвержденными ИП Закриевым М.Ш. (далее Ледовый каток/Каток) графиком работы и настоящими правилами.

1. Термины, используемые в настоящих правилах.

   1. Посетитель Катка – лицо, оплатившее услугу посещения Катка, в том числе в совокупности с любой иной услугой, предоставление которой установлено тарифами Катка (перечень и стоимость предлагаемых услуг указаны на информационных стендах на территории катка), посредством оплаты стоимости Услуг в кассах катка.

   2. Ребенок/дети – несовершеннолетние, в возрасте до 3 до 12 лет, обязаны посещать Каток только в сопровождении родителей (совершеннолетних взрослых).  

   3. Карта гостя – пластиковая карта с qr – кодом с помощью которой осуществляется проход на Каток и выход с Катка, а также получение оплаченных услуг в пунктах проката Катка. Карта гостя выдается Посетителю за плату (залог), после окончания проката и катания карта гостя возвращается в кассу Катка, а денежные средства возвращаются Посетителю катка.

   4. Льготное посещение – оплата и получение услуг Катка со скидкой, указанной в прайс – листе.

   5. Ледовый каток/Каток – пространство, включающее в себя ледовое покрытие, место проката инвентаря, элементы художественного оформления. 

   6. Приобретение Посетителем билета на посещение Катка или иных услуг, предоставляемых на Катке, подтверждает согласие посетителя с настоящими Правилами. 

2. Порядок посещения Катка.

   1. Для прохода на Каток или получения дополнительных услуг проката коньков или иного инвентаря необходимо приобрести Карту гостя, произвести оплату в размере, определенном тарифами Катка, указанных в прайс – листе.

   2. Оформление льготного посещения осуществляется в кассах Катка. Сотрудник катка вправе потребовать документы, подтверждающие возраст ребенка (детей), или документы, подтверждающие право посетителя воспользоваться льготными тарифами, а Посетитель обязан их предоставить. 

   3. Посетители допускаются на Каток в порядке общей очереди при наличии Карты гостя и оплаченных услуг. Исключения из этого правила не предусмотрены, в том числе для детей любого возраста.

   4. Посетители вправе находиться на Катке после внесения оплаты и в соответствии с графиком работы Катка то количество времени, которое было ими оплачено.

   5. Посетители, пришедшие на Каток со своими коньками, пользуются Катком и услугами Катка (заточка коньков, размещение вещей в ячейках, прокатом иного инвентаря) в общем порядке, установленном настоящими Правилами.

   6. Стоимость любой из услуг, оплаченной Посетителем и не использованной им после прохода на каток, по не зависящим от Ледового катка «Вокруг света» причинам, посетителю не возвращается.

   7. Посетители имеют право находиться на ледовом поле Катка согласно режиму его работы, а в помещениях пунктов проката Катка – не более чем в течение 10 минут после окончания времени работы.

   8. В случае возникновения угрозы безопасности посетителей Катка, представители Ледового катка «Вокруг света» (далее – Администрация), вправе потребовать от посетителей незамедлительно покинуть Каток.

   9. В случае достижения максимального нормативно – установленного заполнения Катка Администрация имеет право приостановить оказания услуг катка с целью обеспечения безопасного катания.

   10. Дети до 12 лет допускаются на Каток только в сопровождении лиц, достигших совершеннолетия, которые несут ответственность за жизнь и здоровье детей, а также их поведение и соблюдение ими правил поведения на Катке. 

   11. Дети в возрасте до трех лет на ледовое поле не допускаются.

   12. Детям в возрасте до 6 лет и детям ростом ниже 120 см, в том числе обладающим уверенными навыками катания на коньках, настоятельно рекомендовано катание при выходе на ледовое покрытие. Ответственность за последствия, вызванные катанием детей в возрасте до 6 лет и детей ростом ниже 120 см на Катке, целиком ложится на сопровождающих их совершеннолетних лиц.

   13. Дети в возрасте до 10 лет на ледовом поле должны находиться в защитных шлемах.

   14. Посетитель самостоятельно определяет для себя степень безопасности катания, принимает решение о катании и несет риск за неблагоприятные для его здоровья последствия, вызванные пользованием Катком.

   15. Посещение Катка не рекомендуется: беременным женщинам; лицам, страдающим сердечно-сосудистыми заболеваниями; лицам, страдающим расстройством вестибулярного аппарата; лицам, имеющим медицинское противопоказание к занятиям спортом или имеющим иные противопоказания. 

   16. Во избежание травм и для обеспечения условий безопасности и комфортного катания на Катке ЗАПРЕЩЕНО: при неуверенном катании или при отсутствии навыков катания (на коньках стоять, перемещаться, кататься и иное) выходить на лед самостоятельно без инструктора. Посетитель понимает и принимает, что он несет ответственность за все последствия связанные с такими действиями; находиться с признаками респираторно-вирусных заболеваний; проносить на Каток оружие, колющие, режущие и бьющиеся предметы, стеклянную тару, легковоспламеняющиеся, красящие вещества, газовые баллоны слезоточивого воздействия, пиротехнику и иные предметы, которые могут причинить вред здоровью других посетителей Катка, их имуществу, имуществу Ледового катка «Вокруг Света» или имуществу, принадлежащему лицам, выполняющим работы (оказывающим услуги); проносить на Каток и распивать спиртные напитки; проносить на Каток сумки, пакеты, оставлять на ледовой поверхности и на бортах одежду и иные посторонние предметы; проносить на ледовое поле (выходить на лед) с детскими колясками, санками, любыми другими средствами скольжения, перемещения, передвижения, кроме коньков, предназначенных для катания на льду; держать детей на руках или сажать их на плечи; курить (в том числе электронные сигареты, испарители и системы нагревания табака), сорить, бросать на лед какие-либо предметы, выливать жидкость, высыпать сыпучие вещества; находиться в состоянии алкогольного, наркотического опьянения; приходить на Каток с животными; выходить на лед без коньков;
       выходить на лед с клюшками и длинномерными предметами; выходить на территорию Катка с санками, ледянками и прочим спортивным инвентарем, не предназначенным для использования на Катке; выходить на лед на беговых коньках; кататься на большой скорости, создавать помехи движению катающихся и опасные ситуации; кататься против направления движения (направление движения на катке установлено против часовой стрелки), указанных в настоящих правилах; играть в хоккей и другие игры, создающие помехи комфортному и безопасному отдыху посетителей во время массового катания на ледовом поле; выполнять сложные элементы фигурного катания во время массового катания; портить инвентарь, коньки и прокатное оборудование Катка; портить ледовое покрытие, долбить, ковырять лед коньками или другими предметами; находиться вне зоны ледового поля и (или) резинового покрытия в коньках без защитных чехлов на лезвиях коньков; находиться на льду во время технического перерыва; сидеть на бортах и перелезать через них; принимать пищу, за исключением специально отведенных для этого мест (кафе и точки питания); распространять товары, проводить рекламные акции, вести любую коммерческую деятельность без согласия Администрации.

   17. Сотрудники Катка вправе отказать в оказании услуг Катка любому Посетителю в связи с состоянием здоровья, физическими или психическими особенностями, такие действия производится в целях обеспечения безопасности всех Посетителей и не являются дискриминацией.

3. Последовательность действий при посещении катка.

   1. Для посещения Катка и пользования услугами проката (заточки) посетитель должен оплатить стоимость пользования (услуг) в соответствии с тарифами и приобрести Карту гостя в кассах Катка.

   2. Для прохода на Каток следует подойти к турникету, прислонить Карту гостя к считывающему устройству. Посетитель может пройти через турникет, когда на индикаторе прохода появится информация, разрешающая проход на Каток.

   3. Для размещения вещей в ячейке, находящейся в пункте проката, необходимо оплатить стоимость залога такой ячейки в кассах катка, получить ключ от ячейки, после окончания пользования ячейкой, вернуть ключ в кассу катка и получить денежные средства, внесенные в счет залога.

   4. При получении коньков передать свою обувь в индивидуальном пакете оператору проката. При приеме обуви оператор проката вносит информацию о номере ячейки, в которую была помещена обувь, на Карту гостя.

   5. Администрация имеет право отказать посетителю в приеме следующих личных вещей посетителей: крупногабаритные сумки, размер которых превышает размер ячейки; электронная техника;
      коробки, контейнеры и прочие тары; термосы, бутылки и прочие емкости, предназначенные для хранения жидкостей; сумки, не предназначенные для транспортировки коньков.

   6. Для получения услуги проката коньков (инвентаря) необходимо предъявить оператору проката Карту гостя, с внесёнными денежными средствами, согласно выбранным услугам. Оператор проката проверяет наличие на Карте гостя оплаты проката коньков (инвентаря). 

   7. Перед тем как взять коньки (инвентарь) напрокат, Посетитель обязан осмотреть их. Если посетитель не удовлетворен полученными в прокат коньками (инвентарем), он имеет право отказаться от получения услуги до принятия инвентаря и выхода на лед или заменить их (его) в пункте проката, при наличии нужного инвентаря. Факт получения коньков (инвентаря) означает, что коньки и инвентарь находятся в надлежащем техническом состоянии и пригодны для эксплуатации.

   8. Посетитель обязан сдать полученные напрокат коньки и инвентарь сразу после катания.

   9. При превышении оплаченного времени проката инвентаря, Посетитель обязан при сдаче инвентаря оплатить время сверх лимита, согласно прайса. 

   10. Для выхода с Катка необходимо приложить Карту гостя к считывающему устройству, установленному на турникете.

   11. При утере Карты гостя выход с Катка, возврат инвентаря, возможен только в присутствии Администрации Катка.

   12. При оплате услуг Катка Посетитель обязан сохранить кассовый чек.

4. Порядок возврата денежных средств. 

   1. В случае невозможности воспользоваться услугами катка, по причинам, не зависящем от Посетителя, последнему возмещается полная сумма, внесенная на Карту гостя.

   2. Услуги, реализованные в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения (в том числе льготы, скидки), к возврату не принимаются.

   3. Подарочный сертификат обмену на денежные средства не подлежит.

   4. Возврат денежных средств осуществляется Посетителю, который непосредственно оплатил услуги катка. При оплате услуг с помощью платежной карты возврат денежных средств производится исключительно на ту платежную карту, с которой была произведена оплата.

   5. Возврат денежных средств не осуществляется, если были нарушены настоящие Правила.

5. Ответственность Посетителей.

   1. Ответственность посетителей заключается в следующем:

      1. Посетитель несет ответственность за свою жизнь, здоровье и безопасность, в частности, но не ограничиваясь этим при неуверенном катании и при отсутствии навыков катания (на коньках стоять, перемещаться, кататься и иное), при неправильной шнуровке коньков (фиксации их на ноге). 

      2. Посетитель несет ответственность, в том числе материальную, за любой ущерб, причиненный его действиями другим посетителям или имуществу Катка.

      3. Посетитель обязан вернуть коньки (инвентарь), полученные в пункте проката Катка, сразу по окончании времени, на которое коньки (инвентарь) были выданы (оплачены).

      4. По окончании пользования услугой проката посетитель обязан вернуть коньки (инвентарь) в состоянии, в котором коньки (инвентарь) были приняты посетителем, с учетом нормального износа.

      5. В случае утраты или порчи коньков (инвентаря) (возврата прокатного инвентаря в состоянии худшем, чем он был принят в пункте проката, сверх нормального износа, препятствующего эксплуатации инвентаря по назначению, или с потерей потребительских свойств) посетитель обязан возместить материальный ущерб в размере стоимости утраченного (поврежденного) инвентаря в соответствии с действующими тарифами (рыночной стоимости).

      6. Поведение и действия посетителя на Катке не должны мешать третьим лицам, представлять угрозу безопасности их жизни, здоровью либо в той или иной форме ограничивать их свободу. За вышеуказанные действия Посетитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

      7. Посетитель, сопровождающий на Каток ребенка (детей), несет ответственность за его жизнь, здоровье и безопасность, а также за его действия и соблюдение ребенком (детьми) общепринятых правил поведения и настоящих Правил.

   2. Ответственность Катка заключается в следующем:

      1. Для обеспечения безопасности посетителей Катка и сохранности имущества на Катке производится видеоконтроль с фиксацией.

      2. У сотрудников Катка имеется аптечка. При несчастном случае для получения доврачебной помощи или вызова бригады скорой помощи необходимо обратиться к сотрудникам Катка.

      3. Каток не несет ответственности за здоровье Посетителей, несчастные случаи и травмы на Катке; сохранность и целостность имущества Посетителей, оставленного на территории Катка; сохранность оставленных в ячейках пункта проката и не востребованных по завершении сеанса катания вещей; утерю Карты гостя и ее возможное использование третьими лицами; последствия, возникшие в случае несоблюдения настоящих Правил.

   3. Контроль за соблюдением настоящих Правил возлагается на Администрацию Катка, службы, привлеченные для обеспечения безопасности, порядка, контрольно-пропускного режима (сотрудники пунктов проката, частные охранные предприятия (далее – ЧОП), операторы).

   4. В случае нарушения любого из пунктов настоящих Правил сотрудник (-и) пунктов проката, ЧОП, администраторы, имеют право потребовать от посетителя немедленно покинуть территорию Катка без возмещения стоимости всех оплаченных услуг.

При оплате любых услуг Катка Посетитель подтверждает свое согласие с настоящими правилами!

При выходе на Каток и с Катка будьте внимательны, смотрите под ноги!

Посетители ледового катка обязаны соблюдать настоящие правила и общепринятые правила безопасности!